Si usted ha formulado una pregunta o planteado un problema al asesor de cuenta o a otro empleado de Saks Global, sin recibir una respuesta satisfactoria, puede presentar una queja o reclamación al Departamento de Atención de Reclamos de Saks Global.

Para presentar una queja o reclamación ante el Departamento de Atención de Reclamos, deberá contactar con Saks Global tal como indica el reglamento de atención a reclamos que puede encontrar aquí.

El reclamo deberá ser enviado por correo electrónico a reclamaciones@hellosaksglobal.com

Si el cliente no estuviera satisfecho con la respuesta del Departamento de Atención de Reclamos a su queja o no ha obtenido una respuesta sobre ella, puede presentar la misma directamente ante Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay

BANCO CENTRAL DEL URUGUAY

Diagonal Fabini 777 – Montevideo – Uruguay

CP 111000 Tel/Fax (598 2) 1967